Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• معاينة المنتج: يتيح المتجر إمكانية معاينة الطلب مع المندوب عند الاستلام للتأكد من الجودة والمقاس قبل الدفع.

• الاستبدال والاسترجاع المجاني: في حالة وجود عيب صناعي في المنتج، أو إذا كان غير مطابق للصور والمواصفات المذكورة، يتم الاستبدال أو الاسترجاع بشكل مجاني تماماً دون أي تكلفة إضافية على العميل.

• الاسترجاع لأسباب شخصية: في حال الرغبة في الاسترجاع أو الاستبدال لسبب شخصي (مثل تغيير الرأي أو الرغبة في تصميم آخر)، يسعدنا تلبية طلبكم بكل ترحيب، ويتحمل العميل في هذه الحالة تكلفة الشحن فقط.